ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 24play

01 ขอบเขตและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม 24play ซึ่งครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ 24play จัดให้มี เมื่อคุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ 24play ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ทุกประการ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่ 24play ประกาศใช้ ในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกันระหว่างเอกสาร ให้ถือตามข้อกำหนดฉบับนี้เป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้งดเว้นการใช้บริการ 24play และปิดหน้าเว็บไซต์ทันที การใช้งานต่อเนื่องถือเป็นการยืนยันการยอมรับข้อกำหนดโดยปริยาย

02 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อมีสิทธิ์ใช้บริการ 24play คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิดจริง
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือถูกคว่ำบาตรจากหน่วยงานใดๆ
• ไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีกับ 24play มาก่อนในนามของตนเองหรือบุคคลอื่น
• ไม่อยู่ในกระบวนการ Self-Exclusion หรือได้รับการยกเว้นตนเองจากแพลตฟอร์ม
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่ในนามองค์กรหรือธุรกิจ

24play สงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติดังกล่าวได้ตลอดเวลา หากพบว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด 24play มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

03 การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพยายามสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน รวมถึงอัปเดตข้อมูลทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ไม่ว่าจะดำเนินการโดยตัวคุณเองหรือบุคคลอื่นที่คุณอนุญาตหรือไม่ก็ตาม โปรดเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับและอย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้ใด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 24play ทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง 24play อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้งาน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย และหลักฐานวิธีการชำระเงิน การไม่ส่งเอกสารตามที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกจำกัดหรือระงับการใช้งาน

04 การฝากและถอนเงิน

4.1 วิธีการชำระเงินที่รองรับ

24play รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การชำระเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้อาจไม่ได้รับการประมวลผลและ 24play ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้งานเท่านั้น ห้ามฝากในนามบุคคลอื่น
• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจมีการกำหนดตามวิธีการชำระเงินแต่ละประเภท
• 24play ไม่รับเงินสด เช็ค หรือการโอนระหว่างประเทศที่ไม่ผ่านระบบที่กำหนด

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการได้เฉพาะบัญชีธนาคารที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้วเท่านั้น
• ระยะเวลาประมวลผลการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและปริมาณคำขอในขณะนั้น
• 24play สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอน เพื่อป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย
• เงินที่ฝากต้องผ่านการเดิมพันอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนสามารถถอนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

05 โบนัสและโปรโมชั่น

24play อาจมอบโบนัส สิทธิพิเศษ และโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้งานเป็นครั้งคราว โบนัสและโปรโมชั่นแต่ละรายการจะมีข้อกำหนดเฉพาะของตนเอง ซึ่งจะแสดงไว้ในรายละเอียดของข้อเสนอนั้นๆ ผู้ใช้งานมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

หลักการทั่วไปสำหรับโบนัสและโปรโมชั่นของ 24play มีดังนี้:

• โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหรือต้องร้องขอ ขึ้นอยู่กับประเภทของโปรโมชั่น
• โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนได้
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสอย่างไม่เหมาะสม เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• 24play สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือปรับเปลี่ยนโบนัสได้ตลอดเวลาหากพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วแต่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนอาจถูกยกเลิกได้หากบัญชีถูกระงับ

06 กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานทุกคน 24play กำหนดข้อห้ามพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเข้มงวด:

6.1 การทุจริตและการโกง

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ ในการเล่น
• ห้ามพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบของ 24play ในทุกรูปแบบ
• ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือระบบ
• ห้ามสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ

6.2 การฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย

• ห้ามใช้ 24play เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือการเงินผิดกฎหมาย
• ห้ามใช้บัตรเครดิต/เดบิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเองในการทำธุรกรรม
• ห้ามฝากหรือถอนเงินในรูปแบบที่มีเจตนาหลีกเลี่ยงการตรวจสอบทางการเงิน

6.3 การใช้งานที่ไม่เหมาะสม

• ห้ามใช้ภาษาที่ไม่สุภาพ คุกคาม หรือเลือกปฏิบัติต่อทีมงานหรือผู้ใช้คนอื่น
• ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ 24play
• ห้ามพยายามเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้คนอื่น

07 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 24play รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ เสียง และองค์ประกอบมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 24play หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

คุณได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ เพื่อเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ 24play โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

08 ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธ

24play ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 24play ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

24play จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายต่อระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
• การตัดสินใจเดิมพันและผลลัพธ์ที่เกิดจากการเล่นเกม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

09 การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับโดย 24play

24play สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีใดๆ ได้ตลอดเวลา หากพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ การพยายามฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้งานอื่น ในกรณีดังกล่าว ยอดคงเหลือในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน

9.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี ยอดคงเหลือที่ถอนได้จะถูกโอนคืนตามช่องทางปกติ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการถอนเงินที่กำหนด หากมีโบนัสที่ยังไม่ผ ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน โบนัสนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน 24play มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และจัดเตรียมเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้

เครื่องมือและมาตรการที่ 24play มีให้ ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝาก: ผู้ใช้สามารถขอกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การพักการเล่นชั่วคราว: สามารถขอหยุดพักการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนดได้
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีและเข้าสู่โปรแกรม Self-Exclusion ได้ทันที
• การตรวจสอบประวัติการเล่น: ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลา

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการติดการพนัน เช่น เล่นมากกว่าที่ตั้งใจ ยืมเงินเพื่อพนัน หรือรู้สึกไม่สามารถหยุดได้ ขอให้ติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ตของ 24play หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — 24play ดำเนินการป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกยกเลิกทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกริบ

11 กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม 24play ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานและ 24play คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงในชั้นแรกก่อน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายในระยะเวลาอันสมควร ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกส่งไปยังกระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือกตามที่ 24play กำหนด คำตัดสินที่ได้จากกระบวนการดังกล่าวถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลืออยู่ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

12 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 24play ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน หรือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง