RESPONSIBLE GAMING
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 24play
24play เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหา เราพร้อมสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมตนเอง รู้จักขีดจำกัด และเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ
ปรัชญาของเรา
การพนันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจ
ที่ 24play เราตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งด้านที่สนุกสนานและความเสี่ยงที่ต้องระวัง ผู้เล่นส่วนใหญ่สามารถเพลิดเพลินกับเกมต่างๆ ได้อย่างปกติสุข แต่สำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและครอบครัว
นั่นคือเหตุผลที่เราไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงแพลตฟอร์มเกม แต่เป็นพันธมิตรที่รับผิดชอบต่อผู้ใช้งานทุกคน เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้คุณรักษาสมดุลระหว่างความบันเทิงและชีวิตประจำวันได้อย่างแท้จริง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 24play ครอบคลุมตั้งแต่มาตรการป้องกันเชิงรุก เครื่องมือกำกับตนเอง ไปจนถึงช่องทางขอความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการการสนับสนุน
การพนันควรเป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงินหรือทางอารมณ์ หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ทันที
- เล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อหาเงิน
- กำหนดวงเงินที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มทุกครั้ง
- อย่าไล่ตามเงินที่เสียไปแล้ว (Chasing Losses)
- ไม่เล่นเมื่ออยู่ในอารมณ์โกรธ เครียด หรือเศร้า
- หยุดพักเมื่อรู้สึกว่าเล่นนานเกินไป
- ไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบัญชีของคุณ
- แจ้งให้ทีมงานทราบหากต้องการความช่วยเหลือ
เครื่องมือดูแลตนเอง
ฟีเจอร์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
24play มอบเครื่องมือหลากหลายที่ช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เพื่อให้มั่นใจว่าคุณไม่ใช้จ่ายเกินงบประมาณที่กำหนดไว้ ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานต่อวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการเล่นยาวจนเกินไป
การหยุดพักชั่วคราว
หากรู้สึกว่าต้องการพักผ่อน สามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร ช่วยให้มีเวลาทบทวนตนเอง
การกีดกันตนเอง
หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion เพื่อบล็อกการเข้าถึงบัญชีได้ตั้งแต่ 3 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวรตามความต้องการ
ติดตามประวัติการเล่น
ดูสรุปประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้งานแบบละเอียด เพื่อให้คุณรับทราบพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างชัดเจน
ขอความช่วยเหลือ
ทีมซัพพอร์ตของ 24play ได้รับการฝึกอบรมพิเศษเพื่อให้คำแนะนำและส่งต่อผู้ที่มีปัญหาด้านการพนันไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม
รู้จักสัญญาณเตือน
สัญญาณที่บอกว่าการพนัน
กำลังเป็นปัญหา
การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในทันที มักค่อยๆ พัฒนาจนส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
หากคุณตอบ "ใช่" กับสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หรือติดต่อทีมงาน 24play ได้ทันที
รู้สึกจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
คิดถึงการพนันตลอดเวลา วางแผนการเล่นครั้งต่อไปแม้ยังไม่ถึงเวลา
ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาชีวิต
พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่สำเร็จ หรือรู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
โกหกคนในครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
กู้ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือใช้เงินสำหรับค่าครองชีพมาเล่นพนัน
ความสัมพันธ์ในครอบครัว การงาน หรือสุขภาพเริ่มได้รับผลกระทบจากการพนัน
พยายามไล่ตามเงินที่เสียไปด้วยการเล่นต่อเพื่อให้ได้เงินคืน (Chasing Losses)
ประเมินตนเอง
คำถามสำหรับประเมิน
พฤติกรรมการพนัน
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา เพื่อตรวจสอบว่าพฤติกรรมการพนันของคุณอยู่ในระดับที่ควบคุมได้หรือไม่
คุณเคยเล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
คุณเคยรู้สึกผิดหรือเสียใจหลังจากเล่นพนันหรือไม่?
คุณเคยซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนในครอบครัวหรือไม่?
คุณเคยใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายอื่นมาเล่นพนันหรือไม่?
การพนันส่งผลให้คุณนอนไม่หลับ วิตกกังวล หรือซึมเศร้าหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
หากตอบ "ใช่" กับคำถามข้างต้นหลายข้อ ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงาน 24play หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพื่อรับคำปรึกษา
ขั้นตอนการกีดกันตนเอง
วิธีใช้ฟีเจอร์
Self-Exclusion
หากคุณต้องการพักการเล่นหรือหยุดใช้งานอย่างถาวร ทีมงาน 24play พร้อมดำเนินการให้คุณอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
ติดต่อทีมซัพพอร์ต
แจ้งความประสงค์ต้องการกีดกันตนเองผ่านแชทสด LINE @24play หรืออีเมล [email protected] บอกว่าต้องการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
เลือกระยะเวลา
แจ้งระยะเวลาที่ต้องการ ได้แก่ 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 30 วัน / 3 เดือน / 6 เดือน / 1 ปี / 5 ปี หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ยืนยันตัวตน
เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนพื้นฐานก่อนดำเนินการระงับบัญชี
บัญชีถูกระงับทันที
เมื่อยืนยันเสร็จสิ้น บัญชีจะถูกระงับตามระยะเวล าที่กำหนด และจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้จนกว่าจะครบกำหนด ยกเว้นกรณีการระงับถาวร
รับคำแนะนำเพิ่มเติม
ทีมงานจะแนะนำแหล่งข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดปัญหาการพนันในประเทศไทย เพื่อสนับสนุนการฟื้นตัวของคุณ
วางแผนงบประมาณ
กำหนดวงเงินที่เหมาะสม
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
หลักการง่ายๆ ที่ 24play แนะนำคือ กำหนดงบประมาณสำหรับความบันเทิงประจำเดือน แล้วแบ่งส่วนหนึ่งมาสำหรับการพนันเท่านั้น เงินส่วนนี้ควรเป็นเงินที่คุณยอมรับได้หากสูญเสียไปโดยไม่กระทบต่อค่าครองชีพ
เมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้ ให้หยุดทันที ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้อยู่ก็ตาม ความสม่ำเสมอในการรักษาวินัยทางการเงินคือหัวใจของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ไม่ควรนำเงินค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเทอมบุตรหลาน หรือเงินออมฉุกเฉินมาใช้เล่นพนันโดยเด็ดขาด
ตัวอย่างการวางแผนงบประมาณ (ภาพประกอบเท่านั้น)
* ตัวเลขนี้เป็นเพียงตัวอย่างประกอบเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน
การคุ้มครองผู้เยาว์
ห้ามผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
ใช้บริการโดยเด็ดขาด
24play บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด สอดคล้องกับกฎหมายของประเทศไทย ผู้ที่สมัครสมาชิกต้องยืนยันอายุและอาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC
หากพบว่าผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบัญชีของท่านได้ กรุณาดำเนินการป้องกันทันที โดยการตั้งรหัสผ่านที่คนอื่นไม่สามารถเดาได้ และไม่ทิ้งอุปกรณ์ที่เข้าระบบไว้ในที่ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
- ตรวจสอบอายุผู้สมัครทุกรายผ่านกระบวนการ KYC
- บัญชีที่พบว่าเป็นผู้เยาว์จะถูกระงับและคืนเงินทันที
- แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์กับผู้อื่น
- ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
ตามกฎหมายของประเทศไทย การพนันออนไลน์สงวนสิทธิ์สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น 24play ดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องผู้เยาว์
แหล่งช่วยเหลือ
ช่องทางรับความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ความช่วยเหลืออยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม
ทีมงาน 24play
ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเบื้องต้น ติดต่อผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
สายด่วนสุขภาพจิต 1323
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนัน
ฟีเจอร์ Self-Exclusion
ใช้เครื่องมือกีดกันตนเองในบัญชีของคุณเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราวหรือถาวร ติดต่อทีมงาน 24play เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ทันที ไม่มีค่าใช้จ่าย
กลุ่มช่วยเหลือผู้ติดการพนัน
มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนันในหลายจังหวัด ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และหาดใหญ่ การแบ่งปันประสบการณ์กับผู้ที่เผชิญปัญหาเดียวกันช่วยได้มาก
คำแนะนำสำหรับครอบครัว
หากคนในครอบครัวมีปัญหาการพนัน คุณสามารถติดต่อ 24play เพื่อขอให้ระงับบัญชีของบุคคลนั้นได้ โดยต้องแสดงหลักฐานความสัมพันธ์และเหตุผลประกอบ
บริการให้คำปรึกษา
นักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลรัฐและเอกชนทั่วประเทศพร้อมให้บริการคำปรึกษาด้านการติดพนัน สามารถขอรับบริการได้โดยไม่ต้องรู้สึกอาย
เคล็ดลับการเล่นอย่างมีสติ
แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้เพื่อให้การเล่นเป็นประสบการณ์ที่สนุกและปลอดภัยเสมอ
ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน
กำหนดวงเงินที่ยอมรับได้และระยะเวลาการเล่นก่อนเริ่มทุกครั้ง แล้วยึดมั่นตามที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
พักเป็นประจำ
ทุก 60 นาทีควรหยุดพัก ลุกขึ้นเดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น เพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว
เล่นเพื่อความสุข
มองการพนันเป็นเพียงความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนดูหนังหรือไปร้านอาหาร ไม่ใช่วิธีสร้างรายได้
อย่าเล่นตอนเครียด
หลีกเลี่ยงการพนันเมื่ออยู่ในสภาวะอารมณ์ที่ไม่ดี เพราะการตัดสินใจในขณะนั้นมักนำไปสู่การสูญเสียที่ไม่จำเป็น
อ่านต่อ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 24play
ทำความเข้าใจข้อกำหนด นโยบาย และแนวทางการใช้บริการของเรา เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและโปร่งใส